Une page fan Facebook N’EST PAS toujours le meilleur moyen de promouvoir votre entreprise sur les réseaux sociaux. Facebook regroupe plus de 800 millions de membres dans le monde et plus de 20 millions en France. Et alors ?
Le plus important est d’être présent efficacement sur les réseaux où se trouvent vos clients et vos partenaires.
Voici 4 croyances sur les pages fan, rencontrées à plusieurs reprises, et qui sont fausses :
CROYANCE 1 : « il faut absolument que je sois bien présent sur Facebook : ZE place to be ! » C’est FAUX
Facebook est avant tout un espace privé, de discussion entre amis… donc les gens ne sont pas prêts à y accueillir toutes sortes de messages d’entreprises. Si vous travaillez dans le domaine B2B (entreprise à entreprise), une page Facebook ne va pas beaucoup vous aider… à moins que vous ayez le temps d’y partager des contenus originaux et « sexy » 
Si vous êtes une startup, une TPE, une PME et que vous avez des ressources limitées, vous n’êtes pas obligé de vous embêter à créer et animer intensément une page Facebook. Investissez du temps sur Facebook surtout si vos services sont liés aux sorties, loisirs, restos, musique, soirées, bons plans, voyages, aux passions, au fun ou à la mode; c’est souvent ça qui marche bien sur Facebook.
Vous pouvez vous inspirer de la page Archiduchesse, qui est très bien gérée et qui requiert surtout du temps.
Mais souvent, cela a un prix, pour mettre en place une campagne d’envergure… Et oui, à moins d’y investir l’énergie nécessaire, une page Facebook n’est pas forcément essentielle.
NB : Néanmoins, ça ne vous coûte rien de créer une page, de poster 1 ou 2 articles par semaine et d’accumuler des fans à long terme. Dans ce cas, ne comptez pas sur votre page pour développer votre entreprise, surtout si vous partez de rien.
CROYANCE 2 : « Avec une page Facebook, je vais me développer rapidement ! » C’est FAUX
Attention, à moins de mettre en place des partenariats, des loteries, d’investir du temps ou d’être le buzz du moment… la croissance d’une communauté sur Facebook est plutôt longue.
Twitter peut être beaucoup plus rapide si vous démarrez sur les réseaux sociaux sans moyens… Pour ma part, plutôt que Facebook, j’ai choisi d’axer mes efforts sur Twitter et j’en suis plutôt content. Cela correspond mieux aux sujets abordés sur mon blog.
Twitter permet d’atteindre beaucoup plus rapidement une certaine audience et vous pourrez envoyer facilement des messages privés à vos abonnés.
CROYANCE 3 : « il suffit d’avoir des fans pour buzzer sur Facebook » C’est FAUX !
Accumuler des fans, c’est bien, c’est nécessaire… mais ça ne suffit pas pour ramener durablement des visiteurs sur votre site. Parfois, un fan ne vaut rien…
Pour rappel, voici comment fonctionne le développement d’une entreprise avec une page fan : une fois que vous avez acquis des fans, vous devez toujours poster des liens et des « statuts » sur votre page. Pour qu’un maximum de vos fans puissent les lire et les partager, il faut qu’un maximum de personnes « like », commente ou partage vos « statuts ». Au plus l’intéraction est grande avec votre page, au plus Facebook fait apparaître vos articles sur le « mur » de vos fans. Et oui, ne rêvez pas, les gens ne vont pas régulièrement sur votre page, ils lisent surtout leur « mur » d’actualités.
NB : Si vous ne comprenez rien au paragraphe ci-dessus, c’est normal, c’est juste que vous n’êtes pas familier de Facebook : envoyez moi un mail avec vos questions à eric@ilstartups.com, je ferai un article ou un mail pour y répondre.
Je reprend le très bon exemple donné par Grégory Pouy : une page Facebook, c’est comme une newsletter où seulement 30% des fans la reçoive, au milieu de dizaines de mails… et vous ne savez même pas si ils la lise. Donc il faut vraiment avoir de nombreux fans pour avoir des résultats significatifs : le taux d’engagement des fans est souvent très faible, souvent inférieur à 2%.
CROYANCE 4 : « sans page Facebook, les gens ne partageront pas mes articles sur Facebook » C’est FAUX !
Pas besoin d’une fan page pour que les gens partagent vos articles sur Facebook. Il peut être aussi bien de créer un blog : Ecrivez-y des articles qui intéressent vos lecteurs.
Mettez sur votre site et sur votre blog tous les outils pour inciter au partage sur les réseaux sociaux. Ainsi, de bons articles, une vidéo originale et sexy (si vous avez les moyens … pourront se diffuser sur les réseaux sociaux même sans page Facebook.
Et vous, qu’apporte Facebook à votre entreprise ?
Crédits photo : Flickr CC J’aime pas / julien.barrier
Je suis d’accord avec cette analyse très précise.
D’ailleurs il est toujours très bon de mettre au clair les idées reçues quelque soit les domaines.
Très bon résumé.
Que la vie vous berce.
Emmanuel Buriez
Merci beaucoup !